一、市场营销
1、市场营销含义：关于构思、货物和服务的设计、定价、促俏和分销的规划与实施过程，目的是创造能实现个人和组织目标的交换。它包括：市场营销研究、社会需求预测、新产品开发、定价、分销、物流、广告、人员推销、俏售促进、售后服务等。
2、市场的概念与因素：是指某种产品的现实购买者和潜在购买者需求的总和。市场专指买方，不包括卖方;卖方构成行业，买方构成市场。市场包含三个因素：具有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲望。
二、劳动法律事实
1、劳动法律事实：产生劳动法律关系的事实为合法事实，双方意思表示必须一致。变更、消灭劳动法律关系的事实一般也需双方意思表示一致。但某些场合，单方意思表示及违法行为或事件也能使劳动法律关系变更或消灭。
2、劳动法律行为能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭。包括合法行为、违约行为、行政行为、仲裁行为和司法行为。
3、行为人做出意思表示是劳动法律行为成立的一般要件(即事实要素)。
三、企业战略环境分析
1、企业战略具有特征：全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性。
2、企业环境的结构：
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3、现代企业经营外部环境分析的方法，主要包括对外部环境的调研、预测两个方面。
4、外部环境的调研获取口头信息方法是了解外部环境情况的主要方法。有：个别交谈、调查、访问、座谈会、讨论会。
5、市场上各企业之间的竞争表现在：产品、价格、质量、服务等方面，这种竞争影响企业目标的实现。因此，竞争对手分析应是企业战略分析的*重要任务。
6、新进入某个行业的企业威胁大小，取决于：现有的进入障碍、现有竞争对手做出的反应。
7、进入障碍包括(6条)：产品差异化、规模经济、绝对成本优势、进入分销渠道、现有企业的反应。
8、顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括：消费群体分析、顾客购买动机分析、分析顾客消费承受能力。
9、在经营环境的宏观分析中，经济结构包括(5个)：产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构。
10、经济政策是国家调节各种宏观经济变量的基本原则和方针，主要包括：财政政策、货币政策、收入分配政策、产业政策。
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